Все процедуры обработки заказов (размещение, изменение или отмена) выполняются только в пределах электронного каталога на сайте Магазина комиксов AllComics.ru / ComicShop.ru (ООО "Аист-Девелопмент") (далее - Продавец) и имеют преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Заказчика. Продавец и Заказчик заявляют о своем согласии с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.

Счета выписываются по тем ценам, которые опубликованы в электронном каталоге в момент размещения заказа. Указанные цены включают в себя налог на добавленную стоимость, налог с продаж и стоимость доставки (кроме случаев, предусмотренных пунктом 2). Продавец оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.

Доставка осуществляется по ценам организаций (упаковка, почта, курьерские службы и т.п.), за исключением случаев наличия дополнительных договоренностей Заказчика и Продавца после оформления Заказа, подтвержденных перепиской.

• Продавец указывает ориентировочную дату доставки. Продавец обязуется предпринимать максимальные усилия для отправки заказов в указанные сроки, но не может гарантировать доставку точно в заявленное время или к заявленной дате. Продавец не принимает на себя никаких обязательств по возмещению любых убытков Заказчика, прямых или косвенных, которые могут быть следствием непоставки грузов в заявленные сроки.
• Заказчик обязуется информировать  Продавца в письменной форме о своих претензиях по поводу доставленного груза (недопоставка, неполная комплектация, дефекты или испорченный внешний вид и т.д.) в течение 24 часов с момента получения груза; в противном случае Продавец не принимает на себя обязательства по устранению указанных недостатков.
• Заказчик обязуется осуществлять приемку сформированного и готового к выдаче заказа по тому адресу, который указан Заказчиком, либо обеспечить приемку такого груза доверенным лицом или организацией, и принимает на себя ответственность за сохранность груза непосредственно после его получения.
• Если Продавец не смог выполнить заказ по причине, не имеющей отношение к форс-мажорным обстоятельствам, и не по вине Заказчика, он обязуется поставить Заказчику, по согласованию с ним, иную продукцию с близкими или аналогичными потребительскими свойствами по самым низким подтвержденным рыночным ценам вместо непоставленного. Продавец не отвечает за упущенную Заказчиком прибыль, и, в любом случае, размер компенсации не может превышать цену на непоставленную, полностью или частично, продукцию.
• Если по какой-либо причине Заказчик не может обеспечить приемку груза, готового к выдаче, Продавец оставляет за собой право продлить срок хранения груза на своем складе по согласованию с Заказчиком, при условии компенсации Заказчиком расходов, связанных с продлением срока хранения груза, либо продать эту продукцию по самой высокой цене, которая может существовать на момент продажи, а, если цена, по которой товар был оплачен Заказчиком, превышает цену, по которой товар был реально продан, удержать разницу из средств Заказчика.

Оплата производится Заказчиком выбранным им способом из тех, что предлагает Продавец. Все необходимые документы по требованию Заказчика доставляются вместе с заказанным товаром.

Продавец предпринимает все усилия к тому, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики поставляемой продукции соответствовали описаниям, приведенным в электронном каталоге, в брошюрах, выпускаемых компанией и фирмами- изготовителями, однако Заказчик признает, что внешний вид, упаковка, характеристики полученных товаров могут отличаться от этих описаний. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых, отличаются от описаний этих товаров в различных рекламных и маркетинговых материалах, и не принимает на себя обязательств перед Заказчиком по полному соответствию поставляемого товара описаниям, содержащимся в различных рекламных и маркетинговых материалах. Продавец стремится к тому, чтобы характеристики поставляемых товаров как можно полнее соответствовали заявляемым описаниям.

В случае, если Продавец не сможет обеспечить поставку заказанного товара, Продавец оставляет за собой право предложить Заказчику продукцию с аналогичными или лучшими характеристиками при условии неповышения цены на товар.

Право собственности на продукцию сохраняется за Продавцом вплоть до момента полной оплаты Заказчиком выставленного счета на покупку данной продукции. До тех пор, пока право собственности на купленный товар не перешло к Заказчику, Заказчик гарантирует сохранность потребительских свойств полученного товара, его внешнего вида и упаковки.

Продавец освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору , если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, как то пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющих обязательную силу для Продавца, возникшие после заключения контракта, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Продавцом своих обязательств.

Продавец может согласиться на просьбу Заказчика о возврате ранее полученного товара при условии, что этот товар пользуется спросом на рынке, упаковка его не вскрыта, а сам товар не имеет повреждений. В этом случае Продавец оставляет за собой право выставить Заказчику счет на покрытие соответствующих административных или иных накладных расходов.

Продавец не производят возврат денежных средств Заказчику за товары, которыми Заказчик не смог воспользоваться по независящим от Продавца причинам.

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров.
В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

Продавец не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Продавца ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Покупатель имеет право использовать товары, реализуемые Продавцом только индивидуально.
Авторские и иные права на товары, реализуемые Продавцом принадлежат их владельцам.

Данный документ содержит исчерпывающее описание правил работы между Продавцом и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между сторонами.