Общие правила
Внимательно оформляйте данные в аккаунте (учетной записи Клиента). Состояние заказа, вопросы и переписка ведётся через тот e-mail, который Вы указали. Если Вы не проверяете почту, не отвечаете на письма, мы можем отменить заказ. После оформления заказа необходимо (в случае запроса) в течение трех дней подтвердить его (заказ) через форму сообщений в аккаунте или иным способом (по телефону или e-mail). Кроме того, обязательно указывайте телефон, он нужен для случаев, когда надо срочно подтвердить заказ или выяснить детали.  Минимальная стоимость товара, который мы высылаем наложенным платежом - 500р. Учитывайте этот факт при оформлении.

Для жителей Москвы и области
- Ваш заказ мы можем отправить наложенным платежом Почтой России в соответствии с тарифами почты и учётом стоимости упаковки и оформления отправления. Минимальная стоимость доставки составляет 100 рублей.
- Вы можете заказать доставку заказа курьером до удобной Вам станции метро, в этом случае стоимость доставки - 300р, минимальная сумма товара- 500р.
- Кроме того Вы может забрать заказ самостоятельно, в этом случае Вы получите сообщение, где именно можно получить заказ и контактный телефон места выдачи.
Для жителей других регионов РФ
Ваш заказ будет отправлен Почтой России по указанному адресу наложенным платежом. Это значит, что оплачивать покупку Вы будете в Вашем почтовом отделении при получении. Стоимость доставки будет включена в общую сумму заказа в соответствии с тарифами Почты России и стоимостью упаковки и оформления отправления.
Минимальная стоимость доставки составляет 100 рублей.

Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваш адрес и имя при оформлении заказа, чтобы избежать проблем при получении. А именно Имя и Фамилия в аккаунте должны быть такими, как в документах получателя. Если у Вас частный дом, если нет улицы, пожалуйста напишите об этом. В противном случае мы можем отменить заказ, поскольку есть риск того, что с таким адресом  Вас не найдёт почтальон и заказ вернётся назад.

После того, как Ваш заказ будет принят менеджерами магазина, Вы получите уведомление о статусе заказа и запрос на подтверждение покупки. Заказ необходимо подтвердить в течение трех дней. После отправки заказа его статус изменится на "Доставляется" и в информации по заказу появится почтовый идентификатор.
Для получения информации по отправлению введите почтовый идентификатор (14ти-значный код)  здесь Когда у вас есть сомнения, что долго нет извещения о доставке, лучший способ - самому прийти на почту и запросить бандероль. После поступления проходит целый месяц  в ожидании, когда Вы заберёте заказ. Если этого не происходит, бандероль возвращается в Москву, мы ещё раз платим за пересылку и ставим Вам статус Сомнительного Покупателя, для того, чтобы больше не отсылать Вам заказы. Самый лучший способ -  отслеживать ваш заказ и писать нам в случае задержек. Отслеживание отправлений через EMS зарубежные посылки/бандероли здесь

Для жителей других стран
Ваш заказ тоже будет отправлен  Почтой России / EMS.  Но разница в том, что наложенный платеж невозможен за территорией РФ, поэтому мы в письме укажем реквизиты, по которым нужно будет СНАЧАЛА оплатить заказ. Сейчас это возможно сделать либо почтовым переводом, либо электронными деньгами, либо системой платежей КОНТАКТ.

Упаковка, стоимость доставки.
Все заказы упаковываются в стандартный почтовый пластиковый конверт, для жесткости комиксы обернуты картоном, постеры А3 в картонный патрон. Кроме того, каждый комикс упакован в герметичный пакет (с зип-клапаном или клеящимся клапаном) и картонным вкладышем. Исключение составляют "крупногабаритные" издания.
Если заказ включает игрушки, майки и прочие не полиграфические товары, стоимость доставки будет выше из-за необходимости упаковочной коробки или отправления первым классом (повышенный тариф).
Программа расчета стоимости доставки не учитывает удаленные регионы - Сибирь, Приморье, Хабаровский край, Якутия, Чукотка, Магаданская область и другие. Для этих случаев стоимость доставки увеличится. Кроме того, если заказ  включает тяжелые или объёмные издания, то стоимость также будет увеличена.
При весе заказа свыше двух кг или если его стоимость превысит 3000р,  мы предложим  Вам оплатить заказ авансом.